AVAYA IP Office

Решение «все в одном» для малого и среднего бизнеса

IP Office – это конвергированная система «все в одном» для небольших и средних компаний. Устройство обеспечивает обычную телефонную связь, службу факсов, доступ в Интернет, каналы в корпоративную сеть данных и порты локальной компьютерной сети. Поддерживаются функции телефонного операторского центра, голосовой почты, удаленного доступа, цифровые телефонные аппараты и IP-телефония.

Небольшая компания не может себе позволить оборудование для каждой из перечисленных задач, но может приобрести систему IP Office, способную решить все эти задачи.

Основные возможности:

IP– телефония

Средства голосовой пакетной передачи реализованы локально и удалённо (за счёт маршрутизатора и создания виртуальной частной сети VPN). Поддержка стандарта Н.323 обеспечивает совместимость с устройствами других изготовителей, а также соединение стандартной сетью данных нескольких устройств IP Office с формированием единой коммуникационной системы.

Удаленный доступ для работающих на дому сотрудников

Удалённый доступ к корпоративной сети через Avaya IP Office обеспечен для настольных и переносных персональных компьютеров, а также для мобильных телефонов, поддерживающих протокол WAP. Сеть защищается встроенным межсетевым экраном с функциями настройки профилей доступа в сеть. Поддерживается одновременная работа до 100 удалённых пользователей.

Доступ в Интернет

Обеспечено подключение по коммутируемым (dial-up) и/или арендуемым выделенным (direct leased) линиям связи.

Объединение нескольких офисов компании

Avaya IP Office свяжет несколько территориальных офисов компании единой сетью голос/данные с поддержкой доступа в Интернет, межофисной маршрутизацией и формированием единого корпоративного каталога на основе отраслевых стандартов. Межофисная связь будет полностью «прозрачной» для всех пользователей территориально распределённой сети.

Компактный центр обработки вызовов - CompactContactCenter(CCC)

ССС из состава Avaya IP Office – это центр обработки вызовов (контакт-центр) следующего поколения, предназначенный для небольших и средних компаний. Центр масштабируется в диапазоне от 5 до 75 программных агентов.

VoiceMail Lite

Приложение VoiceMail Lite добавляет в Avaya IP Office бесплатную голосовую почту. Поддерживается до 4 портов (за исключением IP Small Office), что примерно соответствует потребностям компании с 40 сотрудниками. Отдельно поставляется более мощная версия - VoiceMail Pro.

Конференц-связь

Один канал трёхсторонней конференц-связи в системе начального уровня Small Office и до 2 каналов с 64 участниками в каждом, в мощной модели IP412.

Телефонные функции

В дополнение к привычным функциям УАТС (например, музыка или удержание вызова) реализованы разнообразные интеллектуальные возможности: автоматическое распределение вызовов ACD, управление очередями вызовов, прямой вызов группы (DGC), групповой вызов (Group Call), перехват вызова (Pick up Call), запись вызова. Весьма привлекательны возможности исходящих вызовов по спискам (Outcalling), персональной переадресации, интеграции в систему электронной почты или фильтрации вызовов.

Состав семейства Avaya IP Office

Семейство IP Office состоит из четырёх моделей:

Small Office Edition обеспечивает до 4 телефонных линий и до 8 каналов VolP с 12 обычными и 16 IP- телефонами на добавочных номерах. Эта модель имеет 3 фиксированные конфигурации (мин. -4 линии и 2 абонентских порта, макс.- 12 линий и 28 абонентских портов). Подключение разнообразных абонентских терминалов: настольные и переносные ПК, цифровые и аналоговые аппараты, аппаратные и программные IP- телефоны, беспроводные и телефоны Wi-Fi. Внешнее подключение по кабельной сети, аналоговому каналу, DSL, E1, ISDN, Frame Relay.

IP 406 Office поддерживает до 180 аналоговых/цифровых аппаратов на добавочных номерах и до 6 модулей расширения с ёмкостью до 104 аналоговых и 48 цифровых транков, до 20 каналов сжатия голоса, 8 портов концентратора локальной сети и 30 каналов данных.

IP 412 Office поддерживает до 180 аналоговых/цифровых аппаратов на добавочных номерах и до 12 модулей расширения с ёмкостью до 208 аналоговых и 96 цифровых транков, до 60 каналов сжатия голоса, 2 портов независимых локальных сетей и 60 каналов данных.

Avaya IP Office 500 это модульное решение с 4 универсальными слотами расширения, поддерживающее до 272 пользователей. В каждый из слотов можно установить восьми портовый модуль аналоговых или цифровых абонентов, 4-х портовую дочернюю плату аналоговых или BRI соединительных линий, модуль компрессии голоса на 64 канала и модули расширения от предыдущей версии IP Office. IP Office 500 поддерживает до четырех потоков E1, 32 канала ISDN BRI, 144 аналоговых соединительных линий, максимум 128 кодеков компрессии голоса и восемь модулей расширения. Лицензионный ключ выполнен в виде 'Smart' карты, устанавливаемой в специальный слот. Базовый модуль IP500 будет выпускаться в двух версиях: Standard Edition и Professional Edition.

IP Office 500